§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem soloventex.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady i warunki sprzedaży produktów prowadzonej przez Sklep.

2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest MAKSPAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krakowie, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000882959, NIP 6762592367, REGON 388136351, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: biuro.makspar@gmail.com.

4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną wyrobów uciskowych (pończoch, podkolanówek i innych produktów kompresyjnych) za pośrednictwem sieci Internet na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych krajów wskazanych w Sklepie.

5. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktów na odległość za pośrednictwem Sklepu.

4. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę soloventex.pl.

2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane produkty do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie Sklepu, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (m.in. dane do wysyłki, adres e-mail, sposób płatności).

3. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży produktów będących przedmiotem zamówienia.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia, co stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w pkt 3, i z tym momentem dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich lub w innej walucie wskazanej przy danym produkcie.

2. Cena podana przy produkcie w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

4. Sklep umożliwia dokonanie płatności za zamówienie za pomocą metod płatności wskazanych na stronie Sklepu w procesie składania zamówienia (m.in. kartą płatniczą, przelewem online, BLIK lub innymi metodami udostępnionymi przez operatora płatności).

§5. Realizacja i dostawa zamówienia

1. Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania produktu do wysyłki oraz czas dostawy realizowanej przez przewoźnika i jest wskazywany Klientowi w Sklepie przy danym produkcie lub w procesie zamówienia.

2. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz innych krajów wskazanych w Sklepie, za pośrednictwem firm kurierskich/operatorów pocztowych wskazanych w Sklepie.

3. Sprzedawca nie odpowiada za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, leżących po stronie przewoźnika.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, zgodnie z zasadami opisanymi w „Polityce zwrotów i reklamacji”.

2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, zwrotu towaru oraz zwrotu płatności określa odrębny dokument: Polityka zwrotów i reklamacji, dostępny na stronie Sklepu.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktów wolnych od wad i odpowiada za wady produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia) oraz w ustawie o prawach konsumenta.

2. Zasady składania i rozpatrywania reklamacji opisane są szczegółowo w dokumencie „Polityka zwrotów i reklamacji”.

3. Reklamacje można składać na adres e-mail: biuro.makspar@gmail.com.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w dokumencie „Polityka prywatności” dostępnym na stronie Sklepu.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz stałe sądy konsumenckie.

2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr, służącej rozstrzyganiu sporów między konsumentami i przedsiębiorcami na poziomie unijnym.

§10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.